일은 이렇게 해야 한다..

지금 읽고 있는 책에서 나온 예시다. 업무를 진행하는 사람을 지원하는 관리자는 이래야 하지 않나 심히 느꼈다

"아직 전화해보지 않은 사람은 누가 있죠 ? 이런 문제에는 전자 편지가 적당하지 않아요. 저쪽 사람들, 즉 우리 의견에 찬성하지 않는 사람들 중 그나마 우리 의견에 가장 수긍하는 사람은 누구죠 ? 원하는 바를 얼마만큼 열심히 설득했죠 ? 내가 관여해서 위선부터 처리할까요 ? 이게 과연 도움이 될까요 ? 우리 VIP는 어때요 ? 우회책을 찾아보라고 엔지니어링을 어느 정도 독려했나요 ? 조금 ? 많이 ? 최대한 ? 술 한잔 사겠다고 했습니까 ? 저녁은요 ? 일대일로 이야기하거나 그룹으로 이야기한 적이 있습니까 ? 계속 계속 계속 밀고 나가세요. 방도를 찾을 겁니다. 당신을 믿습니다. 당신은 이 문제를 해결할 겁니다. 계속 밀고 나가세요."

추진력과 신뢰, 의지가 느껴진다...