깨진 유리창 썸네일형 리스트형 [Book] 깨진 유리창 법칙 - 마이클 레빈 본 게시물은 도서를 읽고, 개인적인 소감과 비평을 기록하고자 하는 비영리 목적으로 작성되었습니다. 해당 글이 저자 또는 관련자의 저작권을 침해하고자 하는 의사는 없으며, 만일 그런 부분이 존재한다면 자체적으로 수정, 블라인드, 삭제 처리하겠으니 상세히 알려주시길 바랍니다. 아주 아주 Simple 한 책이다. 아니 어쩌면 글이라고 하는게 더 어울릴지도 모르겠다. 많지 않은 분량, 줄간이 넉넉한 페이지, 크지 않은 책.. 하루 이틀 출퇴근 시간을 투자하면 읽을 수 있는 정도의 분량과 내용이다. 저자가 이야기하는 것도 아주 Simple 하다. 기업은 기업이 제공하는 제품이나 서비스를 고객에게 제공함에 있어, 처음부터 끝까지 큰것에서부터 작은것에까지 매우 세세하게 고객관점에서 신경을 써야 한다는 것이다. 예기치.. 더보기 이전 1 다음